Termes et conditions
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Chocolate Products expédiera FedEx One Rate avec une expédition de nuit uniquement du 1er mai à novembre. Expédition express en 2 jours de novembre au 30 avril selon la météo.
Pour le reste des articles non sensibles à la température, nous proposons toutes les méthodes d’expédition via FedEx et toute l’année.
Toutes les boîtes de chocolats sont expédiées du lundi au mercredi. Toute commande passée après 16h00 PST sera expédiée le lendemain. Les commandes passées le jeudi et le vendredi pour le service FedEx 2 jours seront expédiées le lundi à la place. Tous les services d’expédition express peuvent être livrés le samedi moyennant des frais supplémentaires, à l’exception des services d’expédition terrestre. Les transporteurs maritimes continuent de subir des retards de livraison en raison des récentes intempéries et de la pandémie. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d’expédition une fois expédiée.
EXPÉDITION PAR TEMPS CHAUD
Lors de l’expédition vers des destinations chaudes, nous utilisons des blocs de glace et des emballages isothermes pour garantir que vos chocolats arrivent en excellent état. Veuillez vous efforcer d’informer le destinataire qu’un joli cadeau est en route afin que le colis ne soit pas laissé trop longtemps dehors par temps chaud. PS : Nous expédions partout dans la zone continentale des États-Unis. Nous ne livrons pas à Hawaï.
POLITIQUE D'ANNULATION
Les commandes d’expédition ne peuvent pas être annulées ou retournées.